Problemen

Indien u gebruik maakt van Vista of Windows 7, klik dan met de rechtermuisknop op het MyBee opstarticoon. U vindt dit icoon na installatie op uw bureaublad. Er verschijnt een popup met verschillende mogelijkheden. Bijna bovenaan staat ‘Als Administrator Uitvoeren’. Klik daarop en het zal werken.

Vermoedelijk werkt het dan ook niet wanneer u Internet Explorer (IE) gebruikt. Door de beveiliging in MyBee moet u Flash etc installeren in IE: daarna werkt het ook in MyBee.

Jazeker, ons forum is hier

Dit heeft te maken met de beeldscherminstelling die te laag is ingesteld voor MyBee.
U kunt deze instelling wijzigen via het configuratiescherm:
start > instellingen > configuratiescherm > beeldscherm > instellingen

Na het kiezen van een hogere instellingen zal het probleem zijn opgelost.

Er zijn helaas steeds meer frauduleuze websites op het internet. Een van de maatregelen om te voorkomen dat mensen op dergeljke websites komen, is het gebruik van certificaten: het is alsof een notaris (een vertrouwde partij) een website bekijkt en er dan een stempel opzet ‘deze website kunt u vertrouwen’. Als alles goed gaat, zorgen die certificaten ervoor dat u veiliger kunt surfen.

Helaas gaat er weleens wat fout: de melding onbekende uitgever zegt eigenlijk dat uw webbrowser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari etc) niet zeker weet of u onze website kunt vertrouwen. We zullen proberen dit te veranderen. Een verdere uitleg over deze certificaten vindt u ondermeer bij De Waarschuwingsdienst.

Ga in Internet Explorer naar internetopties > geavanceerd en zet daar aan:

1. Foutopsporing in scripts uitschakelen (Internet Explorer)
2. Foutopsporing in scripts uitschakelen (overige)

Staat er een beetje krom, maar beide foutopsporingen zijn dan uitgezet.

Op het eigen forum van MyBee is een apart hoekje voor “overige zaken”. Wij houden dat in de gaten. U helpt ons door daar uw vragen en opmerkingen daar te plaatsen.

Waarschijnlijk heeft u in MyBee geen database gekozen. In MyBee moet u kiezen tussen de ouder-database (die websites laat zien op basis van de evaluatie-scores van ouders), of de redactie-database (die websites laat zien volgens de scores van de MyBee redactie). Om dit in te stellen doet u het volgende:

Log in in MyBee als ouder (klik op het sleuteltje rechtsboven en voer uw wachtwoord in).
Kies uit het menu de optie ‘Gebruikers beheren’
Kies uit het venster een gebruiker en klik op ‘Aanpassen’
Selecteer nu bij ‘Veiligheidsinstellingen - Deze gebruiker mag de volgende websites zien’ één van de twee volgende mogelijkheden: “Door een deskundige redactie beoordeelde websites” of “Sites beoordeeld door andere ouders”.
Klik op ‘Opslaan’. Als er meer gebruikers zijn, dan gaat u weer naar stap 3, etc.

Nu heeft u MyBee goed ingesteld.

Wij kunnen u uw wachtwoord niet vertellen, deze staat alleen op uw computer. De enige manier om een nieuw wachtwoord aan te maken is om MyBee te deïnstalleren, en daarna opnieuw te installeren. Dan zijn echter wel alle instellingen weg! Om dit te voorkomen doet u het volgende:

• Hernoem in de map ProgramData de MyBee map naar MyBee2.
• Deïnstalleer MyBee.
• Download de nieuwste versie van MyBee en installeer MyBee opnieuw.
• Kopieer alle mappen uit MyBee2 naar MyBee en alles is zoals het was.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder:

• u bent nog ingelogd als ouder, uw kind surft dus eigenlijk onder uw ‘leeftijd’;
• er is een ouder kind actief;
• u heeft ingesteld dat u uw kind ook wil laten surfen op sites die door andere ouders goedgekeurd zijn, en daar zit kennelijk een site tussen die u zelf ongeschikt vindt.

Belangrijk is nu: wat te doen? Als u vindt dat een bepaalde website niet geschikt is onder een bepaalde leeftijd kunt u dit eenvoudig aanpassen. We nemen als voorbeeld Hyves. In het geval van hyves gaat u met de MyBee naar de hoofdpagina van hyves, www.hyves.nl. Aldaar klikt u in MyBee op het sleuteltje rechtsboven waar ‘Inloggen‘ bij staat. Na het invoeren van uw wachtwoord verschijnt bovenin het scherm een menubalk. Klik op ‘Evalueer website‘. U kunt nu de leeftijd invoeren die u wenst. Op uw MyBee zal de site dan niet meer zichtbaar zijn voor kinderen onder deze leeftijd.

Geen nood. Surf in MyBee naar de bewuste site, log in als ouder (sleuteltje rechtsboven in het MyBee venster) en kies ‘Evalueer website’ om de site nogmaals te beoordelen.

Controleer aub eerst of de site wel goed werkt als u de site gewoon alleen bezoekt in Internet Explorer. Als de site het daarin wel doet, horen we het graag!